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位置服务成为行业升级新标配 腾讯携手合作伙伴共建地图服务生态

2020-09-30 15:52 来源:未知

数字经济窗口下,线上线下正在加速融合,地理位置信息成为两者的交汇点和粘合剂。传统的营运模式,已经无法满足用户对精准快速线上服务的需求,各行业纷纷将位置服务纳入新标配。位置服务成为互联网融合实体产业的连接器,也成为助力各行各业智慧升级的驱动器。

腾讯产业互联网开始迈入第三个年头,腾讯位置服务在其中扮演着重要角色。依托庞大的数据生态和丰富的使用场景,正在走入更多企业客户的视野。

贯通下单到配送全流程,助力打造高效物流

物流配送可以说是体现位置服务能力的典型场景。2009年,一单网上购物的配送时间是三到五天,而现在,物流配送时间缩减到了两至三天,以京东为代表的自营物流电商应用更是推出了次日达、当日达的即时物流响应。快递等待时间缩减的背后,得益于物流体系建设的完善,也离不开位置服务的助力。

“精准快速的物流配送是京东在电商领域的核心竞争力之一,致力于为客户打造最优的物流体验,因此专业的位置服务对京东物流来说至关重要。”京东地图平台负责人魏金星说道,京东与腾讯位置服务在物流领域已经深入合作多年,腾讯位置服务提供针对性的位置服务解决方案,能够帮助京东改善从用户下单到终端揽派的全流程效率,特别是提高订单分拣的准确率和效率,大大降低了人力成本。

由于物流行业在购物节等热点时会出现爆仓现象,对于响应速度要求很高,魏金星对于腾讯位置服务的响应速度上也表示了认可,“腾讯在需求响应方面很及时,相比于同类产品,售后服务及解决效率上要做得更好。”

技术创新升级、大数据赋能,已经成为物流行业降本增效的有效模式。腾讯位置服务基于物流行业的具体场景,提供包括创建收货地址、预分拣/围栏匹配、货运管理、配送揽收等一系列服务,为京东、中国邮政等行业合作伙伴提供LBS基础能力,从而使企业可以将资源和精力更多投入到业务中。


从用户端到商家端,为O2O行业提供全流程所需

基于多年积累的行业深度合作经验,腾讯位置服务还服务于到店类、到家类和电商类等热门O2O领域,并且获得了广泛应用。每日优鲜作为生鲜电商的佼佼者,基于LBS的商业模式,每天需要为数百万用户提供最快半个小时到达的生鲜即时配送服务,而完成对用户履约承诺就成了工作的重中之重。

谈到与腾讯位置服务的合作,每日优鲜研发总监龚晨表示,腾讯位置服务针对O2O到家场景的特殊方案设计,包括配送等一系列数据和服务支撑,能够帮助每日优鲜更好完成对数百万用户从下单到履约全流程,这个也是我们合作的基础。腾讯位置服务在其中发挥的作用主要体现在三方面,一是用户在进入每日优鲜界面后,腾讯位置服务可为用户定位他附近的门店,快速锁定购买门店。二是用户下单填写收货地址时的地址解析服务,用户输入新地址时,只需要输入关键词,系统就可以快速显示完整地址供用户选择,大大优化了购物体验。三是骑手配送过程中使用腾讯位置服务的路径规划以及到达时间预估等能力,可以为骑手优化最佳配送路径,还可以让用户实时查看货物所在的位置,满足用户购物需求的同时提升配送效率。

据了解,腾讯位置服务O2O行业解决方案,在客户端下单环节,可以提供高精度、高稳定性的精确定位支持,为用户提供精准的服务推荐。在商家及配送端,可以帮助商户自动生成配送范围,提升调度效率。取送货路线规划服务帮助配送人员跑最少的路,送更多的单。


与小程序深度打通,为旅游、找房等场景提供原生地图服务

在旅游场景中,位置服务同样是不可或缺的基础能力,无论是找景点、找酒店、规划旅行路线,都需要用到地图服务。过去,人们旅游看地图,现在,人们出游则更多选择像同程旅行这样的应用来提供帮助,特别是目前用户更加青睐用小程序来查找所需的景区、酒店等服务。不少行业从业者表示,微信小程序已成为旅游类应用线上流量的重要入口。

其中同程旅行就是微信小程序与旅游场景紧密结合的典型。同程旅行运营中心负责人表示,三年前,小程序刚刚上线时,同程旅行是第一批率先和腾讯位置服务展开合作的客户之一。作为旅行类APP,同程旅行有酒店、火车票和用车等服务,需要对用户的出行需求有精准把握。

“如果使用我们的小程序,不管是选火车票、查找附近的酒店,还是选择用车等多个相关能力,是需要基于地图小程序生态做一系列的开发。“同程旅行运营中心负责人表示,简单来说,没有位置服务,小程序体验和服务效率就会下降。而且腾讯有很多成熟的能力,能够帮我们弥补在地图业务上的短板,降低了开发和运营成本。”

在国庆和春节等大型出游高峰期间,同程旅行方面往往面临流量暴增的情况,这就对小程序的稳定性提出了更高的要求。“每到这个时候,腾讯位置服务还是很给力的,都会提前预制方案,保证我们线上运行不出错。“研发负责人说道。

据悉,在微信小程序生态中,腾讯位置服务为小程序开发者搭建起了一套完整的地图功能模块,与小程序原生的地图能力无缝衔接,可以在小程序环境下提供最为流畅的地图体验。

除此之外,在找房这个典型的地图使用场景中,同样也需要高频使用位置服务的能力。用户在找房的时候,不仅会看户型、朝向、楼层等问题,也非常关注房子的地段和周边设施。附近是否有学校、有商场、有医院、近公交地铁等等,都是找房者所考虑的重要信息。

贝壳找房从诞生之日起就定位于技术驱动的品质居住服务平台,聚合和赋能全行业的优质服务者,为消费者提供包括二手房、新房、租赁等全方位的居住服务。

据贝壳找房小程序负责人林鑫介绍,与腾讯位置服务的合作一直很顺利。对于贝壳找房来说,非常重视用户的使用体验,所以其中地图服务就显得非常重要,一是微信小程序本身是比较重要的入口,其次贝壳的服务对地图有一些天然的需求场景。像房源地图这块,如何让用户能够更加直观地去找到房源周边的一些大型商超和配套设施,都需要位置服务来帮用户实现。而腾讯位置服务为贝壳找房提供定位、POI检索等多方面的成熟能力,跟我们需求非常匹配。

依托庞大的数据生态和丰富的使用场景,专业的技术和稳定的服务,腾讯位置服务在为各行各业合作伙伴提供地图服务支持,包括了逆地址解析、地点搜索、关键词输入提示、路线规划、距离矩阵等多项能力接口,覆盖了绝大部分地图应用场景,可快速满足不同场景的开发需求。目前,腾讯发力产业互联网已有两年时间,每天向超过10亿用户提供着相关的位置服务,业务覆盖社交、出行、物流、O2O、政务和零售等多个行业领域。

产业互联网时代,各行各业都在迎来数字化转型的风潮。未来,腾讯位置服务将继续深耕行业场景,聚焦行业需求,输出业界领先的行业解决方案,与合作伙伴携手开拓新领域,助力各行各业的数字化升级。